上汽名爵毛病频发车主跑4S店像“打卡上班”

  “自从买了这台上汽名爵MG5，就没怎么消停过，三天两头跑4S店，朋友们都说我去4S店跟‘打卡上班’差不多了。”面临指尖客户端、沈阳晚报记者的采访，名爵车主王先生无法地表明。

  2021年7月，王先生在沈阳市铁西区北二路的沈阳大昌众鑫名爵4S店购买了一台名爵MG5轿车，开了5个月左右的时刻，发动机的毛病灯就亮了，经过查看是蒸腾箱走漏，经过4S店的修理后，该毛病被免除。

  又过了一段时刻，到了2022年5月份，王先生发现车辆在行进换挡的过程中，有时会遽然呈现加快或减速的现象，也便是我们俗称的“变速箱闯档”，其时车辆现已行进了4万多公里，到店查看后，4S店方面说问题不大，让王先生随时留心，假如毛病灯一向亮就马上回店查看。

  果不其然，时刻到了2023年7月份，王先生爱车的发动机毛病灯就开端常亮了。去店里一查看，发现是三元催化坏了，尽管车辆刚开了两年，但名爵厂家的工作人员经过视频，查看了三元催化器的损坏程度，以及从王先生爱车里抽出来一瓶汽油和店内的汽油做比照，归纳作出了判别：以为王先生加的油质量量有问题，名爵厂家无法予以索赔，让王先生自费替换三元催化。

  王先生不干了，他平常加油一般都去中石油、中石化等正规加油站，名爵厂家的工作人员既没有把油品送检，也没有给他出具任何令人信服的依据，就判别他的油质量量有问题。但真实拗不过厂家，王先生也着急修车，只好自费定了一个副厂的三元催化，给爱车替换上了。

  三元催化换完了，没开多少日子，车辆又呈现了新的问题，那便是一向踩油门，但速度起不来。经过查验测验发现是变速箱的问题，需求替换。

  变速箱作为轿车的三大件之一，价格昂贵，由于王先生之前并没有在4S店，而是在其他修理店里换过一次变速箱油，名爵厂家以此为由拒绝了王先生的索赔要求。假如想换变速箱，需求王先生自费。

  关于名爵拒赔变速箱的原因，艾德公关担任名爵品牌的前言魏源向指尖客户端、沈阳晚报记者表明，该车辆的变速箱问题，是车主自己在外替换的变速箱油，且运用的变速箱油未能按保养手册要求替换同等级的变速箱油（运用过错的变速箱油）导致变速箱呈现毛病。

  别的客户反响的发动机毛病灯亮，是由于客户运用的油质量量上的问题，导致三元催化损坏所造成的，期间客户自己在外购买的三元催化跟换，并非在店内购买的原厂三元催化，也未处理问题。由于两问题均为客户自己用车不妥导致，因而不能给予三包索赔。

  至于厂家没有仪器，仅仅经过目测就判别出油品的质量上的问题，魏源也给出了解说：这是依据三元催化器的损坏程度断定的，假如有燃油质量有问题，就会发生很多积碳和废弃物阻塞三元催化器，导致三元催化器损坏。

  作为上汽旗下主打智能化、年轻化的品牌，名爵轿车遭到不少顾客的喜爱，销量从前十分抱负，但这两年遭到各种造车新势力的冲击，销量有所下滑。

  随后指尖客户端、沈阳晚报记者也联络到了沈阳大昌众鑫名爵4S店王然总经理，他表明，由于车主在外面替换了变速箱油，所以现在的职责并不好区别，但作为经销商来说，希望能服务好车主。下一步会约请厂家的专业教师来沈阳，对该车的变速箱进行拆解，构成书面报告，假如真是产质量量方面的问题，会跟厂家走索赔流程，尽量能免费为车主替换这个变速箱。

  一起王然也表明，从4S店的视点来说，在车辆质保期之内，车辆保养换件仍是尽量来4S店，这样车辆有了质量上的问题的话，职责也更好区别。